Privasi anda adalah keutamaan kami. Dokumen ini menerangkan dengan jelas bagaimana AceWin mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda sebagai pengguna platform kami.
Dikemas kini: 1 Januari 2026 | Penyulitan SSL 256-bit Aktif
AceWin mengambil serius tanggungjawab kami dalam memastikan privasi setiap pengguna terpelihara. Dasar Privasi ini menerangkan amalan kami berkenaan pengumpulan, penggunaan, penyimpanan, pendedahan dan perlindungan maklumat peribadi yang anda berikan kepada kami semasa menggunakan platform AceWin — sama ada melalui laman web, aplikasi Android, aplikasi iOS atau saluran komunikasi lain yang kami sediakan.
Dasar ini terpakai kepada semua pengguna yang mendaftar atau menggunakan perkhidmatan AceWin, termasuk ahli baharu, ahli sedia ada, pengguna program VIP dan sesiapa sahaja yang melayari platform kami walaupun tanpa mendaftar akaun.
Kami komited untuk memastikan data anda dikendalikan mengikut piawaian perlindungan data yang tinggi. Jika ada sebarang pertanyaan berkaitan Dasar Privasi ini, pasukan sokongan kami sedia dihubungi melalui live chat 24/7.
AceWin mengumpulkan maklumat peribadi anda dengan tujuan yang spesifik dan terkawal. Berikut adalah kategori data yang kami kumpulkan:
| Kategori Data | Contoh Maklumat | Tujuan Pengumpulan |
|---|---|---|
| Maklumat Pendaftaran | Nama penuh, e-mel, nombor telefon, tarikh lahir | Pengesahan identiti & pengurusan akaun |
| Dokumen KYC | Salinan MyKad, Pasport, NRIC | Pematuhan peraturan & pengesahan umur |
| Data Kewangan | Nombor akaun bank, rekod deposit & pengeluaran | Pemprosesan pembayaran & pencegahan penipuan |
| Data Teknikal | Alamat IP, jenis peranti, pelayar web, sistem operasi | Keselamatan akaun & pengoptimuman platform |
| Data Aktiviti | Rekod pertaruhan, sejarah permainan, masa log masuk | Penambahbaikan perkhidmatan & pematuhan |
| Data Komunikasi | Rekod perbualan sokongan, e-mel pertanyaan | Pengurusan aduan & peningkatan sokongan |
Kami hanya mengumpulkan data yang benar-benar diperlukan untuk menjalankan perkhidmatan kami. Anda mempunyai hak untuk bertanya mengapa sebarang data tertentu dikumpulkan, dan kami akan memberikan penjelasan yang jelas serta tepat.
Setiap maklumat yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan yang sah dan telus. AceWin tidak menggunakan data anda untuk tujuan lain selain daripada yang dinyatakan di bawah:
AceWin tidak akan menggunakan data anda untuk membuat keputusan automatik yang memberi kesan negatif kepada anda tanpa campur tangan manusia. Kami juga tidak membuat profil pengguna untuk tujuan pengiklanan pihak ketiga.
AceWin tidak menjual, menyewa atau mendagangkan maklumat peribadi anda kepada pihak luar. Walau bagaimanapun, dalam keadaan tertentu, kami mungkin perlu berkongsi data anda dengan pihak-pihak berikut:
Semua pihak ketiga yang terlibat dalam pemprosesan data anda diwajibkan untuk mematuhi piawaian privasi kami dan tidak dibenarkan menggunakan data tersebut untuk tujuan lain selain daripada yang ditetapkan dalam perjanjian perkhidmatan mereka dengan AceWin.
AceWin melabur secara berterusan dalam teknologi dan prosedur keselamatan terkini untuk memastikan data peribadi anda sentiasa terlindungi. Langkah-langkah keselamatan utama yang kami gunakan adalah seperti berikut:
Walaupun kami mengambil semua langkah berjaga-jaga yang munasabah, tiada sistem keselamatan yang sepenuhnya sempurna. Anda juga memainkan peranan penting dalam menjaga keselamatan akaun dengan tidak berkongsi kata laluan anda dengan sesiapa.
AceWin menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan di peranti anda apabila anda melawat laman web kami.
Kami menggunakan kuki untuk tujuan berikut:
Anda boleh mengurus atau menyahaktifkan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Namun perlu dimaklumkan bahawa menyahaktifkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi dan keselamatan akaun anda di platform AceWin.
AceWin menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulannya atau seperti yang dikehendaki oleh undang-undang yang berkenaan. Berikut adalah panduan tempoh penyimpanan kami:
Setelah tempoh penyimpanan tamat, data anda akan dipadam atau dianonimkan secara selamat mengikut prosedur penghapusan data yang ditetapkan. Anda boleh meminta penghapusan data anda lebih awal dengan menghubungi pasukan sokongan kami, tertakluk kepada keperluan undang-undang yang mungkin menghalang penghapusan sepenuhnya.
Sebagai pengguna platform AceWin, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda. Kami menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini sepenuhnya:
Minta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.
Kemaskini atau betulkan sebarang maklumat peribadi anda yang tidak tepat atau lapuk.
Minta penghapusan data peribadi anda, tertakluk kepada keperluan undang-undang yang berkenaan.
Bantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa.
Terima data anda dalam format berstruktur yang boleh dibaca mesin untuk digunakan di tempat lain.
Minta kami mengehadkan pemprosesan data anda dalam keadaan tertentu yang ditetapkan oleh undang-undang.
Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan AceWin melalui live chat atau e-mel. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari bekerja.
Platform AceWin adalah khusus untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan sebarang maklumat peribadi daripada individu di bawah umur 18 tahun.
Semua pendaftaran akaun melalui proses pengesahan umur yang ketat. Jika kami mendapati bahawa data peribadi seorang kanak-kanak telah dikumpulkan secara tidak sengaja, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam data tersebut dan menamatkan akaun berkenaan.
Jika anda percaya bahawa seorang kanak-kanak telah mendaftar di platform kami, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera supaya tindakan yang sewajarnya dapat diambil.
AceWin berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, teknologi baharu atau keperluan undang-undang yang berubah. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan kepada pengguna melalui e-mel atau notifikasi dalam platform sebelum berkuat kuasa.
Tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas dokumen ini akan sentiasa menunjukkan versi terkini Dasar Privasi. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa maklum tentang cara kami melindungi maklumat anda.
Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau aduan berkaitan privasi data anda, sila hubungi kami melalui:
Kami berkomitmen untuk menjawab setiap pertanyaan berkaitan privasi dengan serius dan telus. Kepercayaan anda adalah asas kepada hubungan yang kami bina bersama anda sebagai pengguna AceWin.
Di AceWin, perlindungan data bukan hanya dokumen dasar — ia tertanam dalam setiap aspek cara kami membina dan mengendalikan platform ini.
Teknologi SSL 256-bit yang sama digunakan oleh bank-bank terkemuka Malaysia melindungi setiap pertukaran data antara anda dan pelayan kami.
Dokumen pengesahan identiti anda disimpan dalam persekitaran yang dienkripsi dan hanya diakses oleh kakitangan yang dibenarkan untuk tujuan pematuhan sahaja.
Sistem AI kami memantau setiap aktiviti akaun sepanjang masa dan akan membunyikan penggera jika terdapat sebarang percubaan akses yang luar biasa.
Maklumat peribadi anda tidak pernah dan tidak akan pernah dijual kepada pengiklan, broker data atau mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial.
Urus keutamaan privasi, had komunikasi dan tetapan keselamatan akaun anda sendiri terus dari panel kawalan akaun AceWin.
Amalan privasi dan keselamatan AceWin disemak secara berkala oleh juruaudit bebas pihak ketiga bagi memastikan piawaian tertinggi sentiasa dikekalkan.